현재 고려대학교 경영대학 Logistics, Service and Operations Management (LSOM) 부교수로 재직 중이다.

주요 연구 분야는 실증적 분석(Econometrics, Field experiment)을 활용한 (1) 서비스 운영관리(주로 온오프라인 리테일과 헬스케어 분야), (2) 사람중심 운영관리(주로 인센티브와 스케줄링), 그리고 (3) 수요와 공급의 불균형 현상(주로 의약품 부족현상) 등을 들 수 있다. 연구논문은 경영학 최고 학술지인 Management Science, Manufacturing & Service Operations Management, Journal of Operations Management, Production and Operations Management 등에 출간되었으며, 다수의 연구우수상을 수상하였다. 특히 2022년 5월에 고려대학교 상위 3% 연구자에게 수여하는 석탑연구상, 8월에는 매경 신진학자 논문상을 수상하였다.

학부, 대학원(석, 박사), MBA 학생을 대상으로 Business Statistics/Analytics, Operations Management (OM), Service Operations Management, Empirical Research in OM, Special Topics in OM 등을 가르치고 있으며, 우수강의상을 여러번 수상하였다.

고려대학교에 부임하기 전에는 미국 오리곤주립대학교 경영대학에서 3년간 조교수로 근무를 하였다. 미국의 백화점 체인(e.g., Macy's), 할인점 체인(e.g., TJ Maxx), 식표품 체인(e.g., Whole Foods) 등과 협업을 하여 연구를 하였고, 한국에서는 현대자동차그룹, GS Retail 그룹, 아모레퍼시픽, 한미약품 등과 프로젝트를 진행하였다.

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